RedSteel to polski producent stołów do pakowania dla e-commerce i branży logistycznej. Przed produkcją, klienci mogą zadecydować o rozmiarze stołu i wybrać optymalne dla siebie akcesoria. Dzięki takiej konfiguracji, produkt jest odpowiednio dopasowany do konkretnych potrzeb, przyspiesza procesy na magazynie i zmniejsza zużycie materiałów pakowych. 

Dlaczego się do nas zgłosili?

Właściciel firmy, Marcin Strzemkowski, był słuchaczem mojego podcastu i gdy zaczął się zastanawiać nad doradcą, który spojrzałby na jego firmę z zewnętrznej perspektywy – pomyślał o Albrecht&Partners.

Kiedy Marcin pisał do nas maila, zależało mu, żeby szybciej podnosić obroty swojej firmy. Pomimo różnych pomysłów, postanowił nie ryzykować nauki na własnych błędach. 

Zaproponowaliśmy jedną z naszych sztandarowych usług, która dobrze się sprawdza w podobnych przypadkach – warsztat, w czasie którego pracujemy nad planem działania firmy przez następne miesiące.

Długofalowe rezultaty warsztatu

Spotkanie trwało 4 godziny, jednak rozmowy połączone z analizą biznesu i potencjału firmy, pozwoliły na wypracowanie rozwiązań, z których Redsteel korzysta do dzisiaj (a w dniu, kiedy piszę ten artykuł, minęło już ponad 16 miesięcy!).

Jak to możliwe?

Marcin Strzemkowski opowiada:

„Podczas naszego spotkania, omówiliśmy najważniejsze aspekty działalności firmy. Dostaliśmy informacje, jak działają inne przedsiębiorstwa, jak my możemy działać i co będzie najbardziej efektywne. Przed wizytą Albrecht&Partners, wdrażaliśmy pomysły w oparciu o nasze subiektywne odczucia. Mieliśmy wizję, opracowany plan działania, nastawienie na produkcję wyłącznie najlepszych rozwiązań… Jednak brakowało nam pewności siebie w realizacji i oparcia naszych przypuszczeń na czymś konkretnym. Potrzebowaliśmy eksperckiego spojrzenia z innej perspektywy.

Zmiana podejścia do klientów i myślenia o cenie

„Oprócz gotowych rozwiązań i wiedzy o tym, co się sprawdza w praktyce, przede wszystkim zmieniło się nasze nastawienie i sposób myślenia.

Choć minęło już wiele miesięcy, często wracają do mnie słowa Grega, które wtedy padły. Gdy podejmuję jakąś decyzję, czasem z automatu przychodzą mi do głowy rozwiązania, które wypracowaliśmy w czasie tamtej rozmowy.

Za najważniejsze osiągnięcie uważam natomiast uodpornienie się na walkę ceną. Na polskim rynku to powszechne zjawisko. Przedsiębiorcom wydaje się, że tylko sprzedając taniej mogą zainteresować klienta.

Zrozumieliśmy, że to tak nie działa. Obniżenie ceny zawsze pociąga za sobą negatywne skutki – przede wszystkim obniżenie jakości produktów. Teraz, mimo tego, że konkurencja czasem mocno naciska, a sprzedaż się waha, wiemy, że to normalne. Nauczyliśmy się walczyć argumentami, a nie ceną.

Zyskaliśmy też pewność siebie, bez której nie wprowadzalibyśmy teraz bardziej skomplikowanych produktów. Skoncentrowaliśmy się na droższych, ale też bardziej innowacyjnych urządzeniach.

Albrecht&Partners pokazali nam również, że kładliśmy za mały nacisk na komunikację z aktualnymi i byłymi klientami. Po spotkaniu zaczęliśmy wprowadzać zmiany, które poskutkowały zacieśnieniem relacji i wzrostem zamówień ze strony powracających kontrahentów. Również w oparciu o sugestie co do formy przekazywania informacji przebudowaliśmy naszą stronę w 70% oraz udoskonaliliśmy cały proces sprzedażowy.”

Było warto, pomimo początkowego sceptycyzmu

“Warto było się spotkać. Pomimo początkowych obaw, że wydamy bez sensu pieniądze. Te na pewno już się zwróciły i to wielokrotnie.

Po spotkaniu zostaliśmy z większą wiedzą, samymi konkretami i wypracowanym planem działania do wdrożenia od razu.

Na co dzień funkcjonuję w środowisku przedsiębiorców. Wielu z nich to doskonali biznesmeni, a zarazem moi przyjaciele. Jednak spojrzenie eksperta z zewnątrz, który będzie w stanie przeprowadzić analizę biznesu i w odpowiedni sposób przekazać swoje sugestie, jest niezwykle cenne.”

Jakie są wymierne efekty działań wdrożonych po warsztatach?

  •   Sprzedaż Redsteel w 2019 roku wzrosła o 80% w porównaniu z rokiem 2018,
  •   Asortyment firmy jest 3 razy większy niż w 2018 roku
  •   Liczba klientów wzrosła dwukrotnie, a wielu z nich zostaje z RedSteel na dłużej
  •   Pomimo zewnętrznych nacisków, ceny utrzymywane są na stałym poziomie, co zapewnia nieustannie najwyższą jakość produkcji
image_print

Dodaj komentarz