Mentoring biznesowy – jak to działa?

Czym jest mentoring biznesowy i jak na nim skorzystać? Wielu właścicieli i top menedżerów cierpi na samotność lidera. Czy mentoring może być rozwiązaniem? Czym mentoring różni się od coachingu? Dowiedz się, jak znaleźć mentora i jak zostać mentorem. Dlaczego uważam, że to jeden z najlepszych sposobów by oszczędzić czas i uniknąć błędów? Jak można zyskać zostając mentorem? O tym wszystkim w tym – dość krótkim – odcinku. 🙂

Dołącz do bezpłatnego klubu Greg Albrecht Podcast:
https://www.gregalbrecht.io/klub

Odcinek wideo:

Mentoring biznesowy – jak to działa?

Wśród wielu różnych metod rozwoju własnego w biznesie wyróżnia się coś, co wiele osób nazywa mentoringiem. Czym jest mentoring, jak na nim skorzystać, jak zostać mentorem? O tym w tym odcinku.

Co to jest mentoring

Cześć, witam w kolejnym odcinku podcastu, w którym dzisiaj trochę opowiem o tym, czym jest mentoring, jakie są formy mentoringu, jak zostać mentorem, jakie są korzyści z bycia mentorem, bycia mentorowanym, na bazie swoich doświadczeń. Od dobrych paru lat jestem mentorem w kilku organizacjach, które wspierają start-up’y technologiczne, ale też pracuję indywidualnie mentoringowo głównie z top menadżerami w firmach oraz właścicielami firm, więc do tego będę nawiązywał. Może zacznę od tego, czym jest mentoring. Jest wiele dyskusji na temat, jak to poprawnie zdefiniować. Ja bym powiedział, że mentoring to jest wspieranie drugiej osoby w dziedzinie, w której my jesteśmy doświadczeni i mamy naprawdę spore umiejętności i spore kompetencje. Czyli mentorowanie to skracanie procesu nauki, skracanie procesu uczenia się komuś, kto na przykład rozwija swój biznes, poprzez pokazywanie mu pewnych ścieżek, podawanie przykładów sytuacji, w których w dany sposób się zachowaliśmy i to przyniosło właściwe rezultaty.

Mentoring a coaching

Czym się różni mentoring od coachingu? Kanonicznie, w Polsce szczególnie, mówi się, że coaching nie daje odpowiedzi, czyli coaching to jest zadawanie pytań, to jest drążenie w myślach drugiej osoby, naświetlanie latarką obszarów, do których zazwyczaj ta osoba nie zagląda, ale tylko poprzez zadawanie pytań, bez dawania rozwiązań, bez dawania przykładów, bez przekazywania wiedzy. Mentoring jest, z mojej perspektywy, takim coachingiem, czyli te pytania też się przydają, ale wzbogaconym o elementy związane z odpowiadaniem na pewne pytania, przekazywaniem pewnych historii, z dawaniem konkretnych rozwiązań.

Mentoring jednorazowy
Jakie formy może przyjmować mentoring? Mentoring może być aktywnością jednorazową, albo może być rozciągnięty w czasie, podobnie jak typowy proces coachingowy, na przestrzeni pół roku do roku. Jeżeli chodzi o jednorazową akcję, powiedzmy, mentoringową, ona często występuje chociażby przy okazji wydarzeń start-up’owych. Jako mentor Google Developers Launchpad 1, właśnie w takich projektach biorę udział, wczoraj wróciłem z Rumunii, w której właśnie brałem udział w programie Google Launchpad i prowadziłem cztery indywidualne godzinne sesje mentoringowe z założycielami start-up’ów, w trakcie których odpowiadałem na ich wyzwania. Taka sesja obejmuje głównie odpowiedź na jedno kluczowe pytanie, które w danym momencie jest istotne dla danego foundera. Podam przykład, rozmawiałem z firmą, która zbudowała bardzo ciekawą aplikację, która się nazywa Apiary Book 2, to jest aplikacja dla wszystkich osób, które interesują się pszczelarstwem i hodują pszczoły, która pomaga optymalizować sposób hodowania pszczół tak, żeby uniknąć tragedii, jak na przykład śmierć roju pszczół, żeby pszczoły były bardziej produktywne, et cetera, et cetera. I wokół tej aplikacji founder zbudował naprawdę dużą społeczność, ponad 20 tysięcy osób, które na świecie zajmują się pszczelarstwem, bardzo aktywnie używając tej aplikacji. W ramach mentoringu pojawiło się pytanie, w jaki sposób skomercjalizować ten produkt, a konkretnie jak określić cenę dla produktu premium, czyli dla wersji premium tej aplikacji, która będzie miała dodatkowe funkcjonalności, aby móc zacząć na tym produkcie w pewnym momencie zarabiać. I to było tematem sesji mentoringowej. W skrócie przeszliśmy przez różne scenariusze, pokazałem pewne modele testowania ceny na zawężonej grupie testy A-B, jak można to przeprowadzić, jak to komunikować, do których user’ów to komunikować, jak zweryfikować ceny na różnych rynkach, żeby wiedzieć od którego rynku zacząć. Było pytanie, czy zacząć od wszystkich rynków, czy od jednego rynku. I tak dalej. Taka sesja mentoringowa, która trwa godzinę, naprawdę pozwala wypracować pewien plan rozwiązania, co było widać właśnie na tym przykładzie, gdzie founder wyszedł z sesji z planem, okej, najpierw w ten sposób przeanalizuję ceny porównywalnych produktów, do takiego produktu się będę odnosił, tak sprawdzę jaka cena powinna na danym rynku występować, potem mam pomysł, żeby taki i taki test przeprowadzić, w ten i ten sposób odnaleźć optymalną cenę i wprowadzić to na rynek. Czyli, krótko mówiąc, ta sesja mentoringowa jednorazowa pozwala rozwiązać zazwyczaj jakieś bardzo wąskie zagadnienie. Co jest ciekawe, pewne doświadczenia, które mentorzy zdobywają, można fajnie przekazać i dać konkretne rozwiązanie.

Długoterminowy mentoring

Drugą drogą prowadzenia mentoringu, w sumie to jest metoda, od której ja zaczynałem, to jest długoterminowy mentoring, który trochę przypomina proces coachingowy, z tą różnicą, że jednak dzielimy się konkretną wiedzą, którą posiadamy, w dłuższym terminie. I tu moja przygoda z mentoringiem tak na serio zaczęła się od współpracy z fundacją Youth Business Poland 3, która wspiera młodych przedsiębiorców, tam miałem przyjemność wspierać kilku przedsiębiorców na przestrzeni pewnego okresu czasu. Taką osobą, z którą mogę powiedzieć, że współpracowałem, bo też już o tym mówiła – nie zawsze mentees 4 chcą, żeby o tej współpracy mentoringowej mówić – jest Weronika Markiewicz 5, fotograf, która, kiedy dołączyła do programu mentoringowego, to na początku miała bardzo szerokie portfolio usług, które świadczyła. Było to mnóstwo różnych usług związanych z fotografią, fotografia niemalże każdej rzeczy, postprodukcja niemalże każdej fotografii, więc miała bardzo szerokie spektrum działań i na przestrzeni 6 miesięcy w formie 90-minutowych spotkań za każdym razem drążyliśmy, jaki jest jej cel, jeżeli chodzi o biznes, czyli co ona chce osiągnąć i w jaki sposób można dopasować to co ona chce osiągnąć i jej umiejętności, aby stworzyć jedną konkretną, unikalną usługę. W ten sposób właśnie Weronika skupiła się na fotografii portretowej i specjalizuje się w fotografowaniu ekspertów 6. I myślę, że to jest bardzo interesujący obszar, w którym rzeczywiście odniosła sukces. Oczywiście nie mówię, że to jest zasługa samego mentoringu, natomiast wiem, że proces mentoringowy, właśnie proces rozciągnięty w czasie, pozwolił większą transformację, głębszą zmianę w sobie przeprowadzić.

Mentoring dla menadżerów

Trzeci model, czyli też długoterminowy mentoring, ale trzecia forma, trochę inny kontekst, to są różne wyzwania stricte menadżerskie. Pracuję z wieloma menadżerami, którzy mają wyzwania związane chociażby z zarządzaniem swoim zespołem, przekazywaniem informacji zwrotnej, angażowaniem ludzi w nowe inicjatywy, zarządzaniem swoim własnym czasem, priorytetyzacją i tak dalej. I w tym również można wykorzystać, zazwyczaj wykorzystuje się pewnie więcej coachingu, ale też elementy mentoringu, które pozwalają bardziej skutecznie działać.

Korzyści z mentoringu

Powiedziałem czym jest mentoring, jakie są formy, może być to forma krótkoterminowa, forma długoterminowa, i teraz pojawia się pytanie, jakie są korzyści z mentoringu. Dla osoby mentorowanej, wydaje mi się, że tymi przykładami udowodniłem, że są to konkretne bardzo korzyści, czyli można pomóc sobie odpowiedzieć na wiele różnych pytań i krótko mówiąc oszczędzić mnóstwo czasu. Zamiast popełniać wiele błędów – porozmawiać z kimś, kto w tej drodze, w której my jesteśmy, jest już bardziej doświadczony i możemy dzięki temu skorzystać. Co jest bardzo interesujące, to nie musi być zawsze osoba, która jest od nas starsza – to jest takie stereotypowe podejście – starsza, bardziej doświadczona konkretnie w biznesie, bo równie dobrze, dla mnie na przykład, mentorem może być ktoś, kto ma 25 lat, ale jest super ekspertem w dziedzinie komunikacji w social mediach, czy komunikacji w internecie. Jestem przekonany, że jest w tym lepszy ode mnie i może mnie inspirować, pomagać mi rozwijać się w tej dziedzinie. Więc to nie jest takie stereotypowe, że to musi być ktoś koniecznie starszy. W danej dziedzinie jest zdecydowanie lepszy ode mnie, przeszedł już pewną drogę i pozwala mi oszczędzić czas własnego uczenia się na błędach.

Po co zostawać mentorem

Jakie korzyści z mentoringu ma mentor? Po co w ogóle zostawać mentorem? To jest też pytanie, czy chcę zostać mentorem, jaką mam wartość. Oczywistą kwestią jest to, że dzięki mentoringowi można poznawać wielu bardzo fajnych, ciekawych ludzi i uczyć się od nich. W każdej sytuacji, nawet pracując chociażby ze start-up’em, który zajmuje się pszczelarstwem, uczę się na ten temat, jest to dla mnie nowa rzecz, interesująca, o której w innym wypadku pewnie bym się nie dowiedział. Druga kwestia, która jest pewna, to że w procesie mentoringu samemu zadajemy sobie te same pytania, które zadajemy naszym mentees i z tej perspektywy możemy spojrzeć także na swój własny kontekst, zupełnie w innym świetle go zobaczyć, spojrzeć zupełnie z innej perspektywy. I najważniejsza rzecz w ogóle w mentoringu, z mojej perspektywy, to jest to fantastyczne uczucie, kiedy widzisz, że to co robisz, przynosi ludziom, z którymi pracujesz, realną wartość. I to, myślę, jest ciekawa rzecz dla wielu osób, też top managerów, ale nie tylko, którzy w codziennej pracy mają bardzo dużo wysokopoziomowych zadań, co do których w krótkim terminie nie widać rezultatu, czasem jest ciężko zmierzyć nasz wpływ, bo nad pewnym zadaniem pracuje ogromna grupa ludzi. Wtedy praca mentoringowa z kimś, gdzie widzisz jak to, jak pracujesz, pomaga komuś, potrafi naprawdę dać ogromną ilość satysfakcji. Kiedy widzisz, że pracujesz z kimś i to naprawdę działa, to trudno jest to porównać do czegokolwiek innego. Oczywiście zachęcam do zostania mentorem, ale aby zostać mentorem trzeba się zastanowić, jak to zrobić.

Jak zostać mentorem

Powiem o paru kwestiach związanych z zostawaniem mentorem z mojego doświadczenia: co na pewno pomogło? jakie są główne ryzyka, na czym się skupić? Po pierwsze, aby być dobrym mentorem, trzeba mieć jak najlepsze możliwe kompetencje miękkie do pracy z innymi ludźmi. I można je sobie podnosić na wiele sposobów, dla mnie to było wiele lat doświadczenia, osobistych doświadczeń związanych między innymi z psychoterapią, ale też z coachingiem, potem kurs coachingu, czyli wiele różnych elementów związanych z tym, jak pracować z drugim człowiekiem, by wydobyć z niego to, co jest dla niego ważne, ale niekoniecznie narzucać mu swoje rozwiązania.

Ostrożność mentora

Myślę, że to jest bardzo istotne – umiejętność wyważenia pomiędzy tym, że wydaje nam się, że się znamy na czymś, a tym, co tak naprawdę zadziała dla danej osoby. Bo nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania i trzeba być bardzo ostrożnym. Szczególnie kiedy jesteśmy mentorem – to bardzo na to zwróć uwagę, że mamy ogromny autorytet – więc musimy być bardzo ostrożni, żeby nie próbować narzucać swoich rozwiązań drugiej osobie, bo ona nas posłucha, ze względu na nasz autorytet, a to niekoniecznie musi być dobre dla niej. Więc trzeba regularnie sprawdzać, czy to co mówimy dla danej osoby rzeczywiście ma sens, czy poprzez nasz autorytet po prostu wpływamy na nią.

Interes mentee na pierwszym planie

Druga kwestia, istotna aby zostać mentorem to, uważam, ogromny ładunek pokory. To znaczy, że jeśli coś zrobiłem, osiągnąłem w danym miejscu, w danym czasie, w danych warunkach, nie oznacza, że kiedy ta osoba, druga, będzie to robić, to to zadziała dokładnie tak samo, nie oznacza to też, że zawsze ta wiedza, którą zdobyliśmy, czy zdobyłem, jest uniwersalna dla danej sytuacji. Więc pokora, umiejętność też wysuwania interesu klienta, mentee na pierwszy plan, a nie próba zaspokojenia potrzeb swojego własnego ego i pokazania, że się znamy. Myślę, że są to bardzo istotne cechy, które warto w sobie sprawdzić. Jeżeli jesteś potencjalnym mentee i poznajesz mentora, to też warto zweryfikować, czy ta osoba nie chce po prostu napompować swojego ego pokazując jaka jest mądra, czy naprawdę chce ci pomóc, czy ma pewną pokorę, czy umie słuchać, to są najważniejsze cechy związane z mentoringiem. Oprócz tych umiejętności, które można zdobywać na wiele sposobów, między innymi też dołączając do jednej z organizacji, gdzie można zostać mentorem, ja dużo w Youth Business Poland się nauczyłem o mentoringu, przeszedłem kurs mentoringu, są pewne złote zasady, są kontrakty mentoringowe, które bardzo mi pomogły też, powiedzmy, zadebiutować w tej roli, i to była bardzo konkretna wiedza.

Twarde kompetencje mentora

Oprócz tego oczywiście, nieodłączną cechą, która jest na początku – chociaż bym dyskutował, że może te miękkie umiejętności są najważniejsze – ale jednak trzeba mieć twarde kompetencje. Czyli jakie rzeczy naprawdę dobrze umiem robić, jakie mam osiągnięcia, w jakich dziedzinach i naprawdę w jakich kwestiach mogę komuś pomóc? Bo jest mnóstwo rzeczy, na których się nie znamy i trudno jest zostać mentorem w czymś, w czym naprawdę nie jesteśmy dobrzy, nie doświadczyliśmy tego. Myślę, że nie ma niczego gorszego niż mentor teoretyk, który przeczytał te same książki co mentee i próbuje na bazie tych książek kogoś czegoś uczyć. Bo siłą mentoringu jest obcowanie z kimś, kto na własnej skórze przekonał się jak coś działa, albo co nie działa. Więc jeżeli chcesz zostać mentorem, zastanów się, jakie masz realne doświadczenia, żeby rzeczywiście brać na siebie chociaż część odpowiedzialności za wsparcie drugiej osoby w rozwoju. Oczywiście, na końcu odpowiedzialność za decyzje jest zawsze w rękach mentee, ale wiadomo, że mentor, ze względu na swój autorytet, co już mówiłem, ma duży wpływ na swego mentee, więc odpowiedzialność za to co mówimy, myślę, jest bardzo dużą częścią tego.

Nowa wartość wspólna mentora i mentees

Powiedziałem o tym czym jest mentoring, z grubsza, jakie są typy, czyli że może to być jednorazowe, może być rozciągnięte w czasie, a także jakie są korzyści z mentoringu: szybszy rozwój, ale też korzyści dla mentora, czyli rozwój własny, satysfakcja, poczucie wpływu. Przez mentoring można poznać ciekawych ludzi, z którymi można zbudować dodatkowe projekty. Jednym z ciekawych case’ów, w moim przypadku, jest Sundose 7, czyli biznes, którego jestem współzałożycielem, a którego wiodących founder’ów, Michała Gołkiewicza 8 i Tomka Styka 9, poznałem właśnie w Youth Business Poland w trakcie, powiedzmy, jednego z programów mentoringowych, gdzie na początku pomagałem im jako mentor w ich wcześniejszym biznesie i na kanwie tych rozmów powstała idea Sundose i w ten sposób ten produkt pojawił się na rynku. Czyli bycie mentorem, bycie mentee, to są szanse do wykreowania nowej wartości wspólnej, spędzania fajnego czasu z drugą osobą i kreowania nowej wartości.

Jak szukać mentora

Okej, powiedziałem o tym, jak mentorem zostać, na co zwrócić uwagę. Myślę, że jest bardzo wiele opcji tego, żeby mentorów wyszkolić, żeby ich znaleźć. Jeżeli jest ktoś, kto wydaje ci się interesujący w twojej dziedzinie i chcesz, żeby został twoim mentorem, po prostu napisz do niego, to nie zawsze musi być bardzo sformalizowana działalność, jest na pewno wiele osób, które znajdą chwilę na to, żeby pomóc. Czasem oczywiście mentoring ma charakter komercyjny, więc nie zawsze to jest działalność pro bono. Ja na przykład realizuję projekty pro bono z Youth Business Poland, z Google Developers Launchpad, ale wszystkie inne projekty mentoringowe robię na zasadach komercyjnych ze względu na pewnego rodzaju kontekst, w którym działam i że jest to mój zawód, natomiast możesz też trafić do osób, które mają inny zawód, specjalizują się w konkretnej dziedzinie, są menadżerami w danej dyscyplinie i chętnie znajdą trochę czasu, żeby zostać mentorem, spróbować się w tym i pomóc ci rozwiązywać twoje wyzwania.

Tak skaczę z jednej perspektywy do drugiej, z bycia mentorem do bycia mentee, ale myślę, że obie strony tego równania są przydatne. Wiesz już co to jest mentoring, jakie są typy, w jaki sposób zostać mentorem, jak taki proces prowadzić, mniej więcej, co jest ważne przy zostawaniu mentorem, jakie są korzyści. Wydaje mi się, że rzeczywiście, na ten moment to tyle, ile mogę powiedzieć. Jeżeli ktoś jest zainteresowany wsparciem mentoringowym, to oczywiście też zapraszam, a na wszelkie pytania dotyczące tego odcinka odpowiem. Jeżeli wrzucisz coś na media społecznościowe, chętnie się do tego odniosę. To byłoby na tyle, wielkie dzięki za twój czas, życzę wspaniałych relacji mentoringowych z obu stron tak, żeby biznes i żeby ludzie się rozwijali, i żeby wszystko to szło do przodu. Tyle w tym odcinku, dzięki wielkie i do zobaczenia.

Mentoring biznesowy – jak to działa?

Inne odcinki, które mogą Ci pomóc:
Jak zarządzać swoją energią?
Jak radzić sobie ze stresem w biznesie?
Jak pokonać lęk przed zmianą w biznesie?

  1. https://developers.google.com/community/launchpad
  2. http://www.apiarybook.com/
  3. https://pl.linkedin.com/company/youth-business-poland
  4. mentee (ang.) – podopieczny mentora https://pl.bab.la/slownik/angielski-polski/mentee
  5. https://www.facebook.com/profile.php?id=100001881055373
  6. https://weronikamarkiewicz.com/portrety/
  7. https://pl.sundose.io/
  8. https://pl.linkedin.com/in/michalgolkiewicz
  9. https://pl.linkedin.com/in/tomaszstyk

Leave a Reply